أنطلق الآن

سياسة الخصوصية

شركة الأصيل للتسويق والاستثمار – وكالة الأصيل

تاريخ آخر تحديث: 23 يوليو 2026

تحترم شركة الأصيل للتسويق والاستثمار، من خلال وكالة الأصيل، خصوصية المبدعين والعملاء والمتقدمين وجميع الجهات التي تتواصل معها. وتوضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها، وأغراض استخدامها، وكيفية حمايتها، والجهات التي قد يُسمح لها بالوصول إليها.

لا نبيع بياناتك

لا تُستخدم البيانات خارج الغرض المهني المعتمد.

لا نطلب كلمة المرور

ولا رمز تسجيل الدخول أو رمز التحقق أو بيانات البطاقة.

أقل صلاحية ممكنة

الاطلاع يقتصر على الموظف المخوّل بحسب حاجة العمل.

الانضمام لعمر 18+

طلبات الانضمام مخصصة لمن تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر.

1. نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يقدمها المستخدم أو تُجمع عند تواصله مع وكالة الأصيل من خلال:

  • الرسائل المباشرة على TikTok.
  • رقم واتساب الوكالة الرسمي.
  • موقع وكالة الأصيل.
  • روابط ونماذج طلب الانضمام.
  • مركز الوكالة وTikTok LIVE Backstage.
  • أنظمة التواصل والمتابعة والأتمتة المعتمدة لدى الوكالة.

عند استخدام منصة أو خدمة تابعة لطرف ثالث، مثل TikTok، فقد تسري أيضًا سياسة الخصوصية والشروط الخاصة بتلك المنصة.

2. المعلومات التي قد نجمعها

قد نجمع المعلومات التي يقدمها المستخدم طوعًا، أو المعلومات اللازمة لمتابعة طلبه أو تقديم الخدمة، ومنها:

  • الاسم أو الاسم الظاهر في الحساب.
  • معرّف حساب TikTok أو رابط الملف الشخصي.
  • رقم الهاتف أو واتساب والبريد الإلكتروني عند تقديمه.
  • الدولة أو المنطقة المرتبطة بالطلب.
  • محتوى الرسائل والاستفسارات وطلبات الانضمام.
  • معلومات حالة الحساب أو البث المباشر.
  • لقطات الشاشة وتفاصيل الحظر أو الطعن أو طلب الدعم.
  • بيانات تحليلات LIVE التي يرسلها المبدع لغرض التقييم والتطوير.
  • المستندات اللازمة للتحقق من الهوية أو العمر، فقط في الحالات التي تتطلب ذلك ومن خلال قناة آمنة ومعتمدة.

تُعامل بيانات الهوية والتواصل والعقود والأرباح والحسابات باعتبارها بيانات حساسة أو مقيدة، ويقتصر الاطلاع عليها على الموظفين المخولين بحسب الحاجة الفعلية للعمل.

3. الالتقاط التلقائي للعملاء المحتملين

عند تفعيل ميزة الالتقاط التلقائي للعملاء المحتملين في TikTok، قد تُجمع معلومات الاتصال التي يرسلها المستخدم داخل المحادثة، مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، بهدف إنشاء سجل للطلب ومتابعة الاستفسار أو إجراءات الانضمام.

لا تُستخدم بيانات التواصل في حملة أخرى أو لغرض منفصل عن الغرض الذي قُدمت من أجله دون موافقة مناسبة من صاحبها. كما لا تُنسخ إلى مجموعات عامة أو حسابات شخصية، ولا تُشارك مع أشخاص غير مخولين.

4. أغراض استخدام المعلومات

قد تستخدم وكالة الأصيل المعلومات للأغراض الآتية:

  • الرد على الاستفسارات والتواصل مع صاحب الطلب.
  • مراجعة طلبات الانضمام والتحقق من الحساب والأهلية.
  • إعداد ومتابعة رحلة تسجيل المبدع.
  • تقديم التدريب والتوجيه والمتابعة الفنية.
  • متابعة مشكلات الحساب وLIVE والهدايا والطعون ضمن الصلاحيات المتاحة.
  • إدارة التحديات والفعاليات وبرامج المبدعين.
  • توثيق الطلبات والإجراءات ونتائج المتابعة.
  • حماية حسابات المبدعين والوكالة من الاحتيال أو الوصول غير المصرح به.
  • تحسين جودة الخدمات والقوالب ومسارات التواصل.
  • الوفاء بالالتزامات النظامية أو حماية الحقوق والسلامة عند الحاجة.

لا تبيع وكالة الأصيل البيانات الشخصية، ولا تسمح باستخدامها خارج نطاق الصلاحية أو الغرض المهني المعتمد.

5. مشاركة المعلومات

لا تتم مشاركة المعلومات إلا بالقدر الضروري ومع الجهات الآتية:

  • موظفو وكالة الأصيل المخولون بحسب طبيعة المهمة.
  • الأنظمة والأدوات المعتمدة المستخدمة في تقديم الخدمة وإدارة العمل.
  • TikTok أو فريق الدعم التابع له عند تقديم طلب مراجعة أو طعن أو متابعة حالة.
  • الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة، أو ضروريًا لحماية الحقوق أو السلامة.

تطبق الوكالة مبدأ أقل صلاحية وأقل قدر من البيانات؛ فلا يُمنح الموظف وصولًا شاملًا إلى بيانات المبدعين أو البيانات المالية لمجرد صفته الوظيفية. كما تُراجع الصلاحيات عند تغيير المهام أو انتهاء العمل.

6. حماية الحساب والبيانات الحساسة

لا تطلب وكالة الأصيل من المستخدم مشاركة أي من المعلومات الآتية:

  • كلمة مرور حساب TikTok أو البريد الإلكتروني.
  • رمز تسجيل الدخول.
  • رمز التحقق.
  • بيانات البطاقة أو المعلومات المصرفية السرية.

يجب عدم إرسال وثائق الهوية أو إثبات العنوان في مجموعات عامة أو ملفات مفتوحة. وعند الحاجة إليها، تُعالج من خلال قناة آمنة ومعتمدة وبواسطة موظف مخول فقط.

تطبق الوكالة إجراءات تنظيمية لحماية البيانات، تشمل تقييد الصلاحيات، وتقليل كمية البيانات المعروضة، ومنع نقل بيانات العمل إلى حسابات شخصية أو أدوات وخدمات غير معتمدة.

7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

تُحتفظ بالمعلومات بالقدر والمدة اللازمين لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، مثل متابعة الطلب، أو تقديم الدعم، أو توثيق إجراء قائم.

عند انتهاء الحاجة إلى المعلومات، تُحذف أو يُقيّد الوصول إليها وفق سياسة الاحتفاظ والحذف المعتمدة، مع مراعاة أي التزام نظامي أو تعاقدي، أو حاجة مشروعة إلى حفظ سجل المعاملة أو الأدلة المرتبطة بها.

ولا يؤدي انتقال المعلومات بين برامج العمل المعتمدة إلى تغيير صفتها السرية أو مسؤولية مستخدمها عن حمايتها.

8. طلبات المستخدم المتعلقة ببياناته

يمكن للمستخدم التواصل مع وكالة الأصيل من أجل:

  • الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.
  • تصحيح بيانات التواصل غير الصحيحة.
  • طلب إيقاف التواصل التسويقي أو غير الضروري.
  • طلب حذف البيانات التي لم يعد الاحتفاظ بها لازمًا، مع مراعاة الالتزامات النظامية والتشغيلية المشروعة.
  • الإبلاغ عن اشتباه في استخدام البيانات أو الوصول إليها دون تصريح.

قد تطلب الوكالة معلومات محدودة للتحقق من الحساب أو هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي طلب متعلق بالبيانات؛ وذلك لحمايتها من الوصول أو التعديل أو الحذف بواسطة شخص غير مخول.

9. بيانات القاصرين

طلبات الانضمام إلى وكالة الأصيل مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.

ولا ينبغي إرسال وثائق هوية القاصرين أو معلوماتهم الشخصية والحساسة من خلال الرسائل العامة أو القنوات غير المعتمدة.

10. الروابط والمنصات الخارجية

قد تحتوي رسائل الوكالة أو موقعها على روابط إلى TikTok أو خدمات ومنصات خارجية أخرى.

تخضع تلك الخدمات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها، ولا تتحكم وكالة الأصيل في كيفية معالجة البيانات داخل الخدمات التي لا تديرها. لذلك يُنصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل منصة قبل تقديم معلوماته إليها.

11. تحديث سياسة الخصوصية

قد تُحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمات، أو أنظمة التواصل، أو متطلبات حماية البيانات.

يُعلن تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وتصبح النسخة المنشورة هي النسخة المعتمدة من تاريخ نشرها.

12. التواصل وطلبات الخصوصية

يمكن تقديم أي استفسار أو طلب متعلق بالبيانات الشخصية من خلال قناة التواصل الرسمية التالية:

شركة الأصيل للتسويق والاستثمار – وكالة الأصيل

واتساب الوكالة الرسمي:

+968 9144 3927

الموقع الإلكتروني:

https://www.alasil.ai

يرجى كتابة عبارة «طلب خصوصية» في بداية الرسالة، مع توضيح نوع الطلب والحساب المرتبط به.

لا ترسل كلمة المرور أو رمز تسجيل الدخول أو رمز التحقق أو بيانات البطاقة ضمن طلبك.

© 2026 شركة الأصيل للتسويق والاستثمار – وكالة الأصيل. جميع الحقوق محفوظة.

السلام عليكم، كيف يمكنني مساعدتك؟